為(wéi)創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在(zài)不以降低產品技(jì)術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。