為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。