為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。