為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。