為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計(jì)。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用(yòng)情況。