為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。