為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。