為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。