為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為(wéi)十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。