為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況(kuàng)。