為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。