為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特(tè)別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。