為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性(xìng),係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。