為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。