為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。