為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接(jiē)到(dào)通知後(hòu),維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。