為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。