為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的(de)設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。