為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人(rén)員每(měi)年(nián)不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。