為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每(měi)年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。