為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產(chǎn)品(pǐn)部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。