為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保(bǎo)修期外(wài)如設備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。