為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。