為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。