為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時(shí)內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。