為創造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。