為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。