為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。