為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。