為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能(néng)、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。