為(wéi)創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。