為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。