為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維(wéi)修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。