為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。