為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。