為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保(bǎo)證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。