為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務(wù)目(mù)標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。