為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外(wài)零部(bù)件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。