為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。