為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格(gé)、周(zhōu)到(dào)的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。