為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。