為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達(dá)到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。