為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。