為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。