為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。