為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。