為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。