為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。