為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。