為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。